ACHIEVEMENTSサービス提供事例

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カスタマーサービス部門

ライセンス(BizRobo!mini)+サポートサービス

お客様が運用中の受発注処理を行うRobot計10個に関するお問い合わせをメール等にて受け付け、遠隔サポートを実施。
アドバイスだけに留まらず、Robot内で読み込むWEBページに大幅な変更があった際にRobot改修したり、お問い合わせが多いRobotについては分析と細部調整を行うなど、柔軟に対応。
■ サポート実績(月間平均):お問い合わせ回数7件(合計4時間20分)