ACHIEVEMENTSサービス提供事例

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出版

営業部門

ライセンス(BizRobo!Basic)+エンジニアリングサービス

要件定義(作成するRobotについての作業手順や前提条件等の定義)はお客様中心に実施いただき、ある程度方向性が固まった後、弊社にてRobot開発を実施。
書店サイトがキャンペーン時などに正しい価格で掲載されているかクローリングするRobotや、各書店サイトが掲載している売上ランキングを取得するRobot等を作成。
お客様が既に作成され、運用中であったRobotで不備があるものを、完成度の高いデータ取得ができるよう改修も行いました。
■ 連携システム/ツール:社内独自システム、Database、EXCEL、スプレッドシート、TSV、HTML
■ 開発数:21Robot

通信

ソフトウェア導入部門

トライアルライセンス(BizRobo!mini)+エンジニアリングサービス

もともと他部署にてお付き合いのあったRPA未導入の企業様からのご依頼で、一部業務の自動化を目的としてPoC検証を実施。
ネットワーク統合運用支援プラットフォームのソフトウェアアップグレード作業に伴う、事前事後正常性確認作業を実施するRobotを作成。作業手順上、人の確認が必要な部分を除き、作業ステップごとにRobotを分割して作成。
設計書作成・検証結果報告書・バグレポート等のドキュメントも作成し、お客様へお渡ししました。
■ 連携システム/ツール:HTML、Windowsアプリ、Javaアプリ、Oracle VM、Citrix Reciever、Vmware
■ 開発数:41Robot

保険

事務部門

エンジニアリングサービス(BizRobo!)

こちらの事例は、既に入場されていたコンサルティング企業の方、お客様社内のRPA管理・保守を主管する部門の方と、弊社エンジニアが連携してRPA導入を進めたものです。
事務部門の定型業務を複数Robot化。例:部署内社員の勤怠状況の集計結果出力、条件検索・情報取得、定例会議資料作成、Macro/Access実行等。
業種の特性上、高度なセキュリティ体制を守る必要があったため、Desktop Automation(別の端末へリモートアクセスし占有してRobot開発をするBizRobo!のツール)は使用せず、VBA・VBSを駆使して開発。その後の運用・保守にも携わっています。
■ 連携システム/ツール:Socia(勤怠システム)、社内独自システム、Excel、CSV、Outlook、VBS、Access(VBA)
■ 開発数:7Robot

エネルギーインフラ

経理、人事部門

エンジニアリングサービス(BizRobo!)

要件定義の段階から関わり、Robot作成を行いました。
経理部門では、ユーザ―様からメールで送られてきたExcelファイルとSAPというシステム間で何度かデータをやり取りし、最終的な伝票をユーザー様に返送するという一連操作をRobot化。
当初は2か月間の予定での契約でしたが、効果にご満足いただいた結果契約延長をいただき、約1年に亘って複数部署の業務をRobot化し、運用・監視まで一貫した支援を行いました。
■ 連携システム/ツール:SAP、Excel、tsv、PDF
■ 開発数:9Robot

ホテル・旅館

マーケティング部門

トライアルパック(BizRobo!mini)+コンサルティングサービス+エンジニアリングサービス

業務自動化により生み出した時間を顧客満足度向上に繋げたいというお客様のご要望にお応えするべく、約2か月間のPoC検証を実施。
RPA化を希望された200を超える業務の中から、工数が大きく業務頻度が高いものを選定し、Robot化しました。
Robot化した業務は、旅行プラン一括管理システムにおけるプラン作成、旅行サイト一括管理システムにおける情報更新のふたつ。
■ 連携システム/ツール:Chrome、CSV、EXCEL、VBS、VBA、JavaScript
■ 開発数:2Robot

サービス

情報システム部門

エンジニアリングサービス(BizRobo!)(実践教育)

BizRobo!の導入支援を行うエンジニア育成が課題となっている企業様からご依頼を受け、社員様へ要件定義から運用保守までの実践教育を実施。
1か月という限られた時間の中で、1プロジェクト(3Robot)の作成と、4プロジェクト(4Robot)の作成支援を実施。例:スタッフ情報抽出→電子申請用ファイル作成→WEBアプリ電子申請という一連の業務を自動化するRobot。
「教育」が目的であったこともあり、お客様と密にコミュニケーションを取ったことで、従来の業務フロー見直しにまで話が繋がり、教育・開発以外の部分でも貢献。
■ 連携システム/ツール:社内独自システム、CSV、Excel、e-Gov電子申請システム
■ 開発数:7Robot

PR

人事部門

エンジニアリングサービス(BizRobo!)

RPAライセンス購入直後で内製化を目指すお客様へ、Robot開発と教育を実施。
開発面では、人事業務である勤怠・入社手続き・退社手続きの3つの業務をRobot化。教育面では、基礎研修を経て、社員様のRobot開発支援を実施。
RPAに慣れていないお客様にとって運用しやすいRobotを開発することに注力しました。
■ 連携システム/ツール:勤怠管理システム、Excel、CSV、VBA
■ 開発数:5Robot

化粧品

カスタマーサービス部門

ライセンス(BizRobo!mini)+サポートサービス

お客様が運用中の受発注処理を行うRobot計10個に関するお問い合わせをメール等にて受け付け、遠隔サポートを実施。
アドバイスだけに留まらず、Robot内で読み込むWEBページに大幅な変更があった際にRobot改修したり、お問い合わせが多いRobotについては分析と細部調整を行うなど、柔軟に対応。
■ サポート実績(月間平均):お問い合わせ回数7件(合計4時間20分)